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张北税务依托科技“硬件”优化服务“软件”提升办税质效

2019-11-08 08:03:05 
内容提要:长城网讯 按照“减轻办税负担,提升服务质效”的理念,张北县税务局充分发挥科技硬件作用,稳步推动办税“减负”,服务“提效”进程,收效显著。导税前置,提升服务效能。同时,征求纳税人对税务部门在办税效率、廉

长城网讯(王爱军李润斌)张北县税务局按照“减轻税负、提高服务质量和效率”的理念,充分发挥科技硬件的作用,稳步推进“减轻税负”、“提高服务效率”的进程,成效显著。

税前扣除提高服务效率。建立包括主动查询、业务咨询、税务指导、数据预审和操作指导在内的税务指导和税前机制。我们将为四名干部配备良好的技能和较强的协调能力。我们将成立一个责任明确、分工明确的税务指导小组。我们将尽最大努力解决纳税人反映的纳税指导不明确、办事难理解、纳税服务效率低下等问题。我们将为纳税服务大厅树立“新的税收面貌和新的形象”。

深入研究,找出企业的需求。县局领导牵头,小组其他成员分工合作,定期深入重点税源企业开展家访和需求调查。并通过举办研讨会、深入车间参观等形式,详细了解企业生产经营情况和生产经营过程中存在的问题,开展政策指导,帮助企业规避涉税风险。同时,征求纳税人对税收效率、诚信和自律的意见和建议。

通过一个窗口优化税务管理经验。完善和优化税务所配置。根据税务管理的实际需要,税务管理办公室分为自助税务管理区、咨询咨询咨询区、休息等候区和税务管理服务区。16个税务管理服务窗口均实现“一窗口、一人、一机、一系统”、一窗口受理、内部转账转账、一窗口输出、将“一次运行”升级为“一次运行”的目标,实现纳税人进入税务大厅舒适、税务咨询亲切、税务管理信任、涉税事项交流的目标。

网上税务管理减轻税收负担。利用纳税人学校,我们将举办专门的网上税务培训,分发《河北省网上税务局操作指南》等培训材料,并让业务骨干面对面讲解和示范网上税务操作。我们将在网上回答纳税人的税务问题,积极引导和指导纳税人进行网上税务管理,努力提高网上税务管理的比重,使纳税人能够在不离家的情况下办理业务。

自助征税和附加辅助设施。将增设24小时自助税务所,并在税务所设立8个自助税务所。加强自助办税咨询,缩短办税时间,提高办税效率,减轻纳税人税收负担,促进纳税人自助办税习惯的培养。目前,该局已形成以电子税务局为主体、自助税务管理终端设施为辅助主体、实体税务管理服务大厅为底层的“三同时高效运行”的全县税务管理模式。

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