网站首页 > 评论 > 实施阶梯费率:民航局整治机票退改签“乱象”

实施阶梯费率:民航局整治机票退改签“乱象”

2019-07-22 10:49:36 来源:常家绿田网 作者:网站编辑 阅读:4916次

一些委员建议,要进一步明确鼓励少数民族群众“进城”的政策导向,支持少数民族群众跨区域、跨行业有序流动,巩固和发展你中有我、我中有你、谁也离不开谁的局面。要保证进城少数民族群众享受同等公共服务,在职业技能培训、国家通用语言学习等方面提供必要帮助,确保少数民族流动人口“进得来、留得住、过得好、能融入”。要积极构建各民族相互嵌入式的社会结构和社区环境,鼓励民族地区企事业单位招收多民族员工,搭建形式多样的交流平台,让各族群众常来常往、相亲相近。要坚持法律面前人人平等,依法妥善处置涉及民族因素的矛盾纠纷。要加强普法宣传和法律援助,引导各族群众增强法律意识,自觉遵守国家法律和城市管理规定。要夯实基层基础,坚持重心下移、力量下沉,健全区、街道、社区三级网络,构建现代化城市民族事务治理体系。

民航局还要求中航协要加强行业自律和监管,对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理;行业主管部门要加强对退改签收费监管,加快构建以诚信体系为核心的监督机制,建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案,对航空公司及其销售代理企业的不合规行为要及时通报相关价格主管部门依法查处,督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案。

经济学家约瑟夫·熊彼特曾提出,“企业家的创新精神是创造性破坏”,被许多创业者视为圭臬。这其实只看到其一,没有看到其二,破坏只是表象,重建才是本质。不少共享模式即便带来一时新鲜,然而回头过去,却只是满地鸡毛。前车之鉴不得不引以为戒。首先,共享经济不是击鼓传花的资本游戏,不应浮在概念之上,而是要扎到需求深处。其次,共享经济要尊重行业自身的规律。“人不能扯着头发上天”,同理,共享也好,“互联网+”也好,必须和相关领域相关行业深度融合,从而诞生新经济新动能。

新华网北京7月17日电(记者钱春弦)为切实改进和提升票务服务,维护旅客合法权益,民航局17日晚间公开发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出了具体要求。

民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一,尤其是机票退票、改期和签转服务中存在的一些“乱象”也曾引发社会广泛关注。对此民航局在2018年开展的“民航服务质量体系建设”专项行动中,将改进票务服务列为一项重点任务。

除航空公司外,OTA平台、销售代理企业也是客票销售及退改签服务的主要责任主体。针对公众普遍反映的该类主体增加退改签费用这一问题,《通知》要求该类主体要严格执行航空公司退改签收费标准,不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用;OTA平台应加强对平台机票销售的管理,督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准,对违规操作的销售代理企业坚决予以清退,严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道。

看到胡同里排队等候进入接访大厅的长龙队伍,代表们围着国家信访局的工作人员发问:排队要等多久?一直排队中午在哪里吃饭?大院里有医务室吗?

《通知》特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”。同时强调航空公司应严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

崔天凯说,当今世界各国利益紧密交融,没有谁能够一家独大,我们希望与美方共同构建不冲突不对抗、相互尊重、合作共赢的新型大国关系,成为合作伙伴,与世界各国一道共同构建人类命运共同体。

在提升规则执行的便利性方面,民航局要求航空公司统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致,要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格处罚;航空公司要优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间,加强新技术推广应用,通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案;在为旅客错购机票提供补救措施方面,航空公司对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务,对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。

民航局相关负责人表示,按照民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》的总体部署,改进票务服务工作的要求最终将落实到正在抓紧修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》当中。修订后的规章拟于明年正式出台,届时,规范票务服务工作将纳入法制化轨道,维护旅客合法权益更将有法可依。

天在下雨,巡河途中行人不多,没有发现不文明现象,对此廖子杨颇为满意。分别时她悄悄告诉记者,有一次她和爸爸路过九道堰,看到有块河长牌,上面没有自己的名字,她有点失望。“但我相信只要我一直坚持为保护河流做贡献,有一天我的名字肯定会出现在上面!”廖子杨说。

会议强调,做好下半年经济工作十分重要。各地区各部门要真正把思想认识统一到党中央对经济形势的科学判断上来,提高贯彻落实党中央决策部署的自觉性和主动性,真抓实干,敢于担当,发扬钉钉子精神,把各项工作落到实处。

市委常委、市委秘书长诸葛宇杰,中国宝武集团总经理胡望明参加有关调研。

利记体育

相关新闻

文章部分转载,仅供学习和研究使用。如有侵犯你的版权,请联系我们,本站将立即改正。

网站简介 | 版权声明 | 联系我们 | 广告服务 | 工作邮箱 | 意见反馈 | 不良信息举报 | 

Copyright @ rafatours.com All Rights Reserved

版权所有 常家绿田网